برنامج القروض الإجتماعية
يشتمل برنامج القروض الإجتماعية على ثلاث أنواع من القروض وهي (الزواج ، الأسرة ، الترميم) ويستهدف شريحة مهمة من المواطنين وهم ذوي الدخل المنخفض حيث يتيح لهم هذا البرنامج الفرصة للحصول على قروض بسيطة وميسرة تمكنهم من مواجهة بعض الالتزامات الناشئة عن احتياجاتهم الأساسية سواء للفرد أو الأسرة و سعيا لنجاح هذا البرنامج في تحقيق أهدافه فقد تم العمل على تطوير إجراءات واساليب الكترونية لتقديم الطلب بحيث يتم تنفيذ كافة العمليات المتعلقة بطلب القرض آلياً بواسطة هذا الموقع وفق تعليمات واضحة.
الأهداف
راحة العملاء حيث يسهل البرنامج عليهم عملية التقديم والوصول إلى المعلومات بشكل إلكتروني ويقلل عدد زيارات العميل للفرع إلى زيارة واحدة فقط.
تنظيم العمل و تقليل نسبة الأخطاء الوارد حدوثها في المعاملات اليدوية.
إعطاء المسئولين فيي الفروع قدرة أكبر على متابعة عملية التقديم.
أنواع القروض التي يمكن التقديم عليها من خلال البرنامج حاليا
قرض زواج.
قرض اسرة.
قرض ترميم.
الفروع التي تم تفعيل التقديم الالكتروني فيها حالياً
الرياض
جدة
الدمام
الجوف
المجمعة
بريدة
الأحساء
حفر الباطن
تبوك
القريات
عرعر
ينبع
مكة المكرمة
المدينة المنورة
الطائف
النماص
بيشة
القنفذة
نجران
الباحة
جازان
خميس مشيط
الخرج
الدوادمي
وادي الدواسر
حائل
سيتم تفعيل الخدمة في الفروع الأخرى قريبا إن شاء الله ...
خطوات و إجراءات التقديم في البرنامج
يقوم العميل أولا بتسجيل حسابه في البرنامج و سيتم إرسال رسالة له عن طريق الجوال تحتوي على اسم المستخدم و كلمة المرور و رمز التفعيل الخاصه به .
يستخدم العميل رقم الهوية و كلمة المرور للدخول على حسابه و بعد ذلك سيطلب منه ادخال رمز التفعيل لتفعيل حسابه.
بعد أن يقوم العميل بتفعيل حسابه سيكون لديه القدرة على التقديم على نوع واحد من أنواع القروض الاجتماعية (زواج - أسره - ترميم).
عند الانتهاء من التقديم على نوع من انواع القروض سينتظر العميل مراجعة الطلب من قبل الفرع.
بعد مراجعة الطلب من قبل الفرع سيتم تحديد حالة الطلب إما بالرفض أو بالقبول المبدئي.
في حالة تم قبول الطلب مبدئيا سيتم تحديد موعد و ارساله للعميل عن طريق الجوال لتسليم المستندات في الفرع ومطابقتها مع طلبه الالكتروني.
في حالة حصول العميل على موعد في احدى الفروع يرجى الاطلاع على المعلومات في صفحة المستندات المطلوبة للإستعداد للموعد.
ملاحظات
يرجى التاكد من ان يكون رقم جوال و البريد الالكتروني المسجل في الحساب صحيحين حيث انه سيتم التواصل مع العملاء في البرنامج من خلالهما.
يرجى ان تكون البيانات المسجلة في الحساب و الطلب حقيقية و دقيقة.
سوف يتم اعلام العميل عن حالة طلبه عن طريق رسائل الجوال و حسابه في البرنامج.
عند مراجعة الفرع للطلب فانه في حالة وجود اخطاء في ادخال البيانات من قبل العميل سيتم ارسال رسالة له عن طريق الجوال تطلب منه تحديث بياناته التي تم الخطأ فيهاو تصحيحها.
يرجى تكرار الدخول على الحساب في البرنامج مع مرور الوقت لمتابعة حالة الطلب حيث انه من الممكن ان لا تصل للعميل رسائل الجوال لأي اسباب تقنية.
يرجى الاطلاع على التعليمات الموجوده في صفحة طلبك الرئيسية عند الدخول على طلب تم تسجيله لتساعدك على فهم ما يجب فعله في اي وقت.
في حالة تم رفض الطلب من قبل الفرع فانه يمكن للعميل تقديم طلب جديد مرة اخرى.
العرض المتطور
